成都博大泌尿外科医院关爱至上 建百姓满意医院

“关爱至上、建百姓满意医院”是成都博大泌尿外科医院一个永恒的主题，也是成都博大泌尿外科医院对病人永远的承诺。优质的医德医风在成都博大泌尿外科医院已经由制度规范转化为全体医务人员的自觉行为，成为一种工作习惯。随便接触一个成都博大泌尿外科医院的普通职工，你都会感受到他们那种把集体荣誉看得比什么都重要的高贵品质。

以病人为中心，提供优质服务

成都博大泌尿外科医院的全体医护人员15年如一日，一时一刻也未放松过。今年在医院管理服务年的大背景下，更是从“周到服务”到“主动服务”的基础上推出了“感动服务”。广大医务工作者更是以作为博大的员工而骄傲，进一步激发了他们博大主人翁意识和“服务奉献”的工作热情。

价格：让患者得到真正的实惠

成都博大泌尿外科医院坚持把“患者是否受益、患者是否满意”,作为检验医院建设的一项重要指标。医院在坚持让患者受益的同时，各科室全面建设，也得到了科学健康的发展，涌现了一批先进典型。

关爱：细致入微 在每一件小事上闪亮

成都博大泌尿外科医院始终坚持“人性化”服务理念，温馨的就医环境、免费阅读的书报、持续免费供应的冷热纯净水、节日里写满祝福的贺卡和健康卡……

在输液室，有这样一道亮丽的风景：护士推着流动服务车，当病人在输液中感到不舒服时，护士可及时的为其解决问题。这既体现护士对他的关心，更重要的是护士之一举措，改变了以往只重视病人的躯体护理和技术常规，而是根据病人治疗不仅依靠药物和手术来解决，更需要用一种崭新的生物心理社会医学模式去提供全方位的服务。

治疗：有声服务，细微关怀

您好，您现在感觉有什么不舒服吗“、”谢谢您配合我们的治疗“……当您走进博大治疗室，总是能听到护士们亲切的声音。每个护士都必须在整个治疗过程中用语言跟患者沟通，杜绝”哑巴“操作。 来有迎声，去有送声，询问病情有询问声，操作有称呼声，巡视有问候声，操作失误有道歉声，操作后有谢声。 现在”七声“要求早已在治疗室形成一种语言习惯。同时，治疗室还推出了”边输液边治疗“的举措，大大节省了患者在医院看病的时间，得到了患者的一致认可和高度好评。